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Erschienen in:
2009 | OriginalPaper | Buchkapitel
Planung einer Integrierten Kommunikation
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Unternehmen sind immer schwierigeren Wettbewerbsbedingungen ausgesetzt, die zudem einem permanenten Wandel unterliegen. Ein ständig steigendes Leistungsangebot, die zunehmende Homogenisierung der Produkte und Dienstleistungen sowie hohe Sättigungsgrade seitens der Konsumenten zwingen die Unternehmen, in einen
Kommunikationswettbewerb
einzutreten (vgl. ausführlich
Bruhn, 2006a, S. 1ff.
). Insbesondere das Erlangen von Aufmerksamkeit der Zielgruppen, die Differenzierung gegenüber der Konkurrenz sowie das Erzeugen von Präferenzen für die unterneh-menseigene Leistung stellen kommunikative Herausforderungen und Aufgaben dar.