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Sales Excellence

Potenziale bei Bestandskunden systematisch nutzen

  • 01.12.2022
  • Führung & Motivation
Erschienen in:
Verfasst von
Helmut H. Hausner
Erschienen in
Sales Excellence | Ausgabe 12/2022

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Auszug

Der Fachbeitrag behandelt die systematische Nutzung von Potenzialen bei Bestandskunden im Vertrieb. Es werden fünf Stufen der Potenzialausschöpfung vorgestellt, um gezielt mehr Umsatzchancen zu nutzen. Dabei geht es nicht nur um Cross-Selling, sondern auch um die Optimierung der internen Organisation und Prozesse. Unternehmen sollten Ziele und Strategien definieren und Methoden zur Potenzialermittlung festlegen. Die Stufen umfassen die Umsatzsteigerung bei gelieferten Produkten, die Ertragssteigerung durch Preismanagement und Qualitätssteigerungen, sowie die Entwicklung neuer Produktideen für andere Anwendungen des Kunden. Zudem wird die Optimierung der Wertschöpfungskette und die Nutzung von Weiterempfehlungen thematisiert. Der Beitrag bietet praktische Ansätze und Strategien, um die Kundenbeziehung zu stärken und den Wiederkauf zu sichern.
KI-Generiert

Diese Zusammenfassung des Fachinhalts wurde mit Hilfe von KI generiert.

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Titel
Potenziale bei Bestandskunden systematisch nutzen
Verfasst von
Helmut H. Hausner
Publikationsdatum
01.12.2022
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 12/2022
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-022-1569-1

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