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2014 | OriginalPaper | Buchkapitel

Probabilistic Evaluation of a Business Process Performance

verfasst von : Shin-Guang Chen

Erschienen in: Proceedings of 2013 4th International Asia Conference on Industrial Engineering and Management Innovation (IEMI2013)

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Abstract

This paper proposes a probabilistic method to evaluation the performance of a business process in a company. A business process (e.g., order fulfillment process, commodity distribution process, etc.) comprises a network of value-added activities, performed by their relevant roles, to achieve the common business goal. A variety of methods are used to manage or improve process. Besides these advances, this paper proposes an innovative evaluation method of business process performance in terms of a simple Bayesian indicator. A numerical example is used to explain the proposed method.

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Metadaten
Titel
Probabilistic Evaluation of a Business Process Performance
verfasst von
Shin-Guang Chen
Copyright-Jahr
2014
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Proceedings of 2013 4th International Asia Conference on Industrial Engineering and Management Innovation (IEMI2013)

Print ISBN: 978-3-642-40059-9

Electronic ISBN: 978-3-642-40060-5

Copyright-Jahr: 2014

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-40060-5_44