10. Professionalität im Online-Coaching mit der „CAI® World“

Im Coaching läuft seit einigen Jahren eine intensive Professionalisierungsdebatte (s. z.B. Bergknapp 2014; Birgmeier 2011; Fietze 2011; Schmidt 2014), die in unterschiedlichen Disziplinen (z.B. Psychologie, Linguistik, Erziehungs-, Sozial- und Wirtschaftswissenschaften) von verschiedenen Akteuren (Trainern, Führungskräften, Wissenschaftlern, Ausbildenden) mit teilweise unterschiedlichen Zielsetzungen durchgeführt wird. Dies geht von Beliebigkeit und Freiheitsbestrebungen in Konzepten und Methoden über die Definition von Qualitätsstandards und Ethikrichtlinien durch Verbände, Profit- und Non-profit-Organisationen bis hin zu wissenschaftlicher Forschung und Akademisierung durch Studiengänge. Es existiert ein Spannungsfeld zwischen Professionalität als Commitment zu (unverbindlichen) Standards und Aneignung von Expertise bis hin zur Professionsbildung im Sinne der verbindlichen und anerkannten Etablierung von Normen, Qualifikationsstandards, Zugangs- und Aberkennungsrichtlinien auf dem Wege einer Berufsbildung. Diese Gesichtspunkte gelten gleichermaßen für Online-Coaching. Der Begriff wird hier synonym mit dem Begriff „Virtuelles Coaching“ gebraucht, so dass folgende Definition auch für Online-Coaching gilt: „Virtuelles Coaching ist ein Sammelbegriff für alle Coachingformen mit modernen Medien“ (Armutat et al. 2015). Damit ist noch nichts darüber ausgesagt, ob es sich um Coaching am Telefon, ein virtuelles Tool oder eine Plattform handelt.