Professionelle Softwareauswahl und -einführung in der Logistik | springerprofessional.de

Springer Professional

nach oben

2017 | Buch

Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

Professionelle Softwareauswahl und -einführung in der Logistik

Leitfaden von der Prozessanalyse bis zur Einsatzoptimierung

verfasst von: Christoph Groß, Roland Pfennig

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Enthalten in: Springer Professional "Wirtschaft+Technik" , Springer Professional "Technik" , Springer Professional "Wirtschaft"

Einloggen, um Zugang zu erhalten

Über dieses Buch

Dieses Buch beschreibt ausführlich alle Aspekte der Auswahl und Einführung von Logistiksoftware. Es zeigt, wie wichtig es dabei ist, sämtliche Funktionen, Daten und Prozesse für die logistischen Bereiche abzubilden und deren Relevanz für das Unternehmen zu prüfen. Zahlreiche Beispiele ermöglichen einen Einblick in die praktische Umsetzung. Das Buch wendet sich an alle, die für die Auswahl und/oder den Betrieb von IT-Anwendungen im Kontext der Logistik verantwortlich sind, unabhängig von der Unternehmensgröße oder Branche.

Anzeige

Inhaltsverzeichnis

Frontmatter

1. Einleitung — So werden Sie zum „mündigen“ Software- Anwenderunternehmen

Zussamenfassung

Auch wenn es Manager, Einkaufsleiter oder Inhaber von Unternehmen nicht gerne hören: Wenn es zur Bedarfsermittlung, Auswahl und Einführung neuer Softwarelösungen kommt, sind fast alle Anwenderunternehmen nicht fit genug, um den Prozess auf Basis neuester Erkenntnisse effizient abzuwickeln.

Christoph Groß, Roland Pfennig

2. Ihre Herausforderungen in der Logistik

Zussamenfassung

Informations- und Kommunikationstechnologien (IuK) sollen Unternehmen dabei helfen, ihre Geschäftsprozesse effizient durchzuführen. Das vorliegende Buch beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit Softwarelösungen, die logistische Prozesse unterstützen.

Christoph Groß, Roland Pfennig

3. Projektdefinition und Bedarfsermittlung

Zussamenfassung

Es gibt vielfältige Gründe für den Einsatz neuer Softwarelösungen. Auf jeden Fall aber sollte man sich im Klaren darüber sein, warum der Einsatz einer neuen Software notwendig ist. Diese Gründe sind wichtig, weil sie die Anforderungen an die Lösung, die Technologie und den Anbieter definieren. Schließlich wollen Sie sich mit einer neuen Lösung ja nicht „verschlimmbessern“.

Christoph Groß, Roland Pfennig

4. Das interne und externe Projektteam

Zussamenfassung

Wann bzw. warum sind IT-Projekte eigentlich erfolgreich? Der Schlüssel hierzu ist ganz einfach die Motivation aller Beteiligten. Ob intern oder extern, ob Lieferant oder Kunde, Projektleiter oder Berater, wer die Motivationsfaktoren aller Beteiligten erkennt und auch adressiert, hat schon einmal einen riesigen Schritt hin zum erfolgreichen Projekt gemacht. Letztendlich ist der „Faktor Mensch“ ausschlaggebend. Leider wird dies in allzu vielen Projekten schlichtweg übersehen.

Christoph Groß, Roland Pfennig

5. Externe Unterstützung bei der Softwareauswahl und -einführung

Zussamenfassung

Ein „Berater“ oder Unternehmensberater? Da diese Berufsbezeichnung nicht gesetzlich geschützt ist, kann sich letztlich jeder so nennen. Das erleichtert die Auswahl keineswegs, vor allem wenn man noch gar nicht weiß, wo man eigentlich anfangen soll. Schließlich erwarten Sie von der Beratung auch einen Mehrwert.

Christoph Groß, Roland Pfennig

6. Die Informationssammlung

Zussamenfassung

Nein. Oder vielleicht. – Warum das? Weil eigentlich nur die Anbieter schnell gefunden werden, die viel und intensiv im Internet unterwegs sind, sei es mit ihrer Website oder in den sozialen Medien (Facebook®, Xing® etc.).

Christoph Groß, Roland Pfennig

7. Softwarearten und -kriterien

Zussamenfassung

Bei der Softwareauswahl sieht man schnell den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr.

Christoph Groß, Roland Pfennig

8. Die Anbietersuche und Vorbewertung

Zussamenfassung

Wer nach einer Software sucht, um sie in seinem Ausschreibungsverfahren zu berücksichtigen, wählt entweder die Top-down-, die Bottom-up oder die Direct-hit-Methodik. Was ist der Unterschied zwischen den Verfahren?

Christoph Groß, Roland Pfennig

9. Das Auswahlverfahren

Zussamenfassung

Ob mit oder ohne Berater, wer keinen strukturierten Auswahlprozess anwendet, hat von Anfang an verloren. Seien es die Zielsetzung, der Projekt- oder Terminplan oder die einzelnen Aufgaben: Sie sollten immer wissen, was Sie tun und wer was als Nächstes zu machen hat.

Christoph Groß, Roland Pfennig

10. Anforderungen an die Softwarelösung

Zussamenfassung

Manch ein Anbieter verkauft gerne den Einsatz seiner modernen Technologie als Vorteil für Sie als Kunden. Als normaler Anwender schaut man dabei in der Regel zu allererst auf das äußere Erscheinungsbild, die Benutzeroberfläche. Doch moderne Technologie sollte nicht nur an der Oberfläche erkennbar sein, auch die „inneren Werte“ zählen.

Christoph Groß, Roland Pfennig

11. Allgemeine Regeln und Themen im Auswahlprojekt

Zussamenfassung

In der Regel beeinflusst ein Softwareprojekt weite Teile im Unternehmen. Deswegen ist es manchmal verwunderlich, dass sich die Geschäftsführung oder der Firmeninhaber im Auswahlprozess rarmachen. Wenn Sie als Geschäftsführer, Vorstand oder Inhaber meinen, dass Sie Ihre Mitarbeiter haben, die für Sie die Entscheidungsvorbereitung im Rahmen ihrer Aufgaben im Unternehmen vornehmen und Sie diese dann nur noch abzunicken brauchen, bedenken Sie, dass Sie rechtlich nicht nur für die Auswahl und die damit verbundenen Konsequenzen verantwortlich sind, sondern natürlich auch mit der vorgeschlagenen Lösung leben müssen.

Christoph Groß, Roland Pfennig

12. Die Projektanfrage an die Anbieter

Zussamenfassung

Sie kennen sicher das Problem: Die Anfrage einer Software endet in Tonnen von Unterlagen, Broschüren und Dateien. Zuletzt sehen Sie den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Eine Vergleichbarkeit ist gar unmöglich und eine damit verbundene Entscheidung eigentlich kaum zu treffen.

Christoph Groß, Roland Pfennig

13. Die Angebotsauswertung und Anbieterauswahl

Zussamenfassung

Die Anfrage ist versendet. Jetzt beginnt die Zeit der Ruhe. Warum Ruhe? Weil unerklärlicherweise sehr viele Anbieter bei gut ausgearbeiteten Anfragen wenig oder keinen Grund zur Rückfrage sehen. Da kann es durchaus vorkommen, dass Sie in den letzten Jahren mit Unterlagen, E-Mails und Anrufen bombardiert wurden, sich aber nun keiner der Verkäufer zur Anfrage meldet.

Christoph Groß, Roland Pfennig

14. Die Anbieterworkshops

Zussamenfassung

Wir wissen alle, dass wir eine Lösung am besten mit unseren eigenen Daten und Prozessen verinnerlichen können, um zu beurteilen, ob die angebotene Lösung auch für uns passen könnte.

Christoph Groß, Roland Pfennig

15. Die Verhandlung und Vertragsgestaltung

Zussamenfassung

Ein leidiges, aber sehr wichtiges Thema sind die Verträge zwischen Anbieter und Anwender. Leider kümmern sich zu viele Unternehmen erst viel zu spät um diesen Bereich. Man scheint immer davon auszugehen, dass es später schon klappen wird, weil der Anbieter schließlich den Auftrag erhalten will.

Christoph Groß, Roland Pfennig

16. Die Implementierung/Einführung der Lösung

Zussamenfassung

Dass Anbieter in der Vergangenheit erfolgreich, national oder international und bei ähnlichen Unternehmen deren Lösung implementiert haben, muss nicht bedeuten, dass dies auch in Ihrem Fall so ist. Deswegen ist es sehr wichtig, dass ein Implementierungsprozess besteht, der durch das komplette Einführungsprojekt leitet und die Zeit nach dem Go Live auch nicht außer Acht lässt.

Christoph Groß, Roland Pfennig

17. Nach der Implementierung

Zussamenfassung

Wann haben Sie Ihre letzte Softwarelösung implementiert? Ist Ihnen bewusst, wie viele der ursprünglichen Anforderungen eigentlich im System noch abgedeckt sind? Kennen Sie die Bereiche, die eigentlich doch manuell, statt mithilfe der neuen IT bedient werden, obwohl dies im ursprünglichen Projekt ganz anders geplant war? Konnte Ihre Lösung auch aufkommenden Änderungen in Prozessen und Anforderungen gerecht werden? Lüften Sie doch einfach mal den Deckel Ihres „IT-Topfes“ und prüfen Sie, ob die Rezeptur noch stimmt oder ob sich mittlerweile Bestandteile eingeschlichen haben, welche Ihre „IT-Kost“ nur schwer verdaulich macht. Schwer verdauliche Kost macht ineffizient, unflexibel und kostet Ihr Unternehmen Zeit und Geld.

Christoph Groß, Roland Pfennig

18. Die Top 10 — damit Ihr Projekt ein Erfolg wird!

Zussamenfassung

In diesem Buch haben Sie sicherlich viele Themen gefunden, deren Umsetzung Ihnen helfen wird, Ihr IT-Projekt erfolgreich zu gestalten.

Christoph Groß, Roland Pfennig

19. Expertentipps

Zussamenfassung

Eilige Leser finden nachfolgend die Zusammenfassung aller Expertentipps.

Christoph Groß, Roland Pfennig

Titel: Professionelle Softwareauswahl und -einführung in der Logistik
verfasst von: Christoph Groß
Roland Pfennig
Copyright-Jahr: 2017
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Electronic ISBN: 978-3-658-14727-3
Print ISBN: 978-3-658-14726-6
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-14727-3

Weitere Formate
Fachgebiete
Bücher
Zeitschriften
Themenseiten
Jetzt Einzelzugang starten
Zugang für Unternehmen
Referenzkunden
SLX-Digitalkonferenz: Zukunftswerkstatt 2024