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Erschienen in:
2012 | OriginalPaper | Buchkapitel
Professionelles Zuweisermarketing
verfasst von : Professor Dr. Michael L. Bienert
Erschienen in: Patient Krankenhaus
Verlag: Gabler Verlag
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Medizinische Top-Leistungen und eine hervorragende Behandlungsqualität zählen zweifelsohne zu den fundamentalen Faktoren, die die Attraktivität und das Renommee einer Klinik begründen. Dennoch basiert der Erfolg eines Krankenhauses schon lange nicht mehr allein auf der Qualität der medizinischen Leistungen, die an den Patienten – und um sie herum – erbracht werden. Immer wichtiger wird vielmehr das hinter den Leistungen stehende Strategiekonzept: unter anderem also die Positionierung im Markt, die Differenzierung von Wettbewerbern – und nicht zuletzt die gezielte Lenkung, Dosierung und Veredelung der Patientenströme im Klinikvorfeld.