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2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

8. Prozesse gestalten und verbessern: Der Leader und das Verbesserungs-Management

verfasst von : Christoph Lindinger, Nora Zeisel

Erschienen in: Spitzenleistung durch Leadership

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In Prozessen statt in Abteilungen denken zu lernen, war einer der wichtigsten Paradigmenwechsel der letzten Jahrzehnte. Doch trotz umfangreicher Qualitätssysteme und permanenter Audits ist das Umdenken noch nicht überall angekommen. Symptomatisch dafür sind die immer noch zahlreichen Scharmützel an den Schnittstellen zwischen Bereichen, Abteilungen oder sogar Teams. Leadership setzt genau hier an. Es geht darum, ein größeres Bild vor Augen zu haben, das Ganze zu sehen – und nicht nur viele Einzelteile.

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Metadaten
Titel
Prozesse gestalten und verbessern: Der Leader und das Verbesserungs-Management
verfasst von
Christoph Lindinger
Nora Zeisel
Copyright-Jahr
2013
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-01487-2_8