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Erschienen in: Bankmagazin 1/2014

01.01.2014 | Branche

Prozesse sind nicht schlank genug

verfasst von: sth

Erschienen in: Bankmagazin | Ausgabe 1/2014

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Auszug

Abläufe in Banken und bei Versicherern könnten um 30 Prozent effizienter sein. Dies ergab die Studie „Wie lean sind Finanzdienstleister?“ der Frankfurt School of Finance & Management und UMS Consulting. Zwei Drittel der 3.600 Befragten gaben an, nicht in erster Linie auf Kundenanforderung zu arbeiten und somit ein Kernelement des Lean Managements nicht umzusetzen. Visualisierungen der Prozesse stehen nur knapp einem Drittel zur Verfügung. Der Aufbau der Institute nach klassischen Funktionsbereichen und die Trennung in Front- und Backoffice erschweren laut einem UMS-Experten das prozessorientierte Arbeiten. …
Metadaten
Titel
Prozesse sind nicht schlank genug
verfasst von
sth
Publikationsdatum
01.01.2014
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Bankmagazin / Ausgabe 1/2014
Print ISSN: 0944-3223
Elektronische ISSN: 2192-8770
DOI
https://doi.org/10.1365/s35127-014-0004-3

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