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Erschienen in: Controlling & Management Review 2/2011

01.07.2011 | GESTALTUNG VON PROZESSEN

Prozessmanagement von End-to-End Prozessen

verfasst von: Ralf Gaydoul, Christian Daxböck

Erschienen in: Controlling & Management Review | Sonderheft 2/2011

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Auszug

  • ▪ End-to-End Prozesse sind funktions- und bereichsübergreifende Geschäftsvorfälle vom Kunden zum Kunden durchgängig durch das Unternehmen, verbunden mit klaren Definitionen, mit dem Ziel die gesamte Wertschöpfungskette effektiv und effizient zu gestalten und zu steuern.
  • ▪ End-to-End Prozesse ermöglichen das Heben von Potenzialen in den Schnittstellen funktionaler Grenzen.
  • ▪ Große Unternehmen haben in den letzten Jahren begonnen, den End-to-End Gedanken zu etablieren und erste Potenziale realisiert.
  • ▪ Die Weiterentwicklung der Steuerung dieser durchgängigen Prozesse ist der wesentliche Hebel zum Heben der Potenziale.
  • ▪ Erfolgsfaktoren sind Schnelligkeit, Konsequenz im Management bei der Durchsetzung, Einbindung des gesamten Unternehmens zur Veränderung der Denkstrukturen, Bereitschaft zu bereichs- oder funktionsübergreifendem Denken.
Literatur
1.
Zurück zum Zitat Hess, T.: Abgrenzung von Geschäftsprozessen, HMD 207/1999, S. 95 – 102. Hess, T.: Abgrenzung von Geschäftsprozessen, HMD 207/1999, S. 95 – 102.
2.
Zurück zum Zitat Horváth & Partners: Prozessmanagement umsetzen, 1. Aufl., Stuttgart 2005, S. 5. Horváth & Partners: Prozessmanagement umsetzen, 1. Aufl., Stuttgart 2005, S. 5.
Metadaten
Titel
Prozessmanagement von End-to-End Prozessen
verfasst von
Ralf Gaydoul
Christian Daxböck
Publikationsdatum
01.07.2011
Verlag
Gabler Verlag
Erschienen in
Controlling & Management Review / Ausgabe Sonderheft 2/2011
Print ISSN: 2195-8262
Elektronische ISSN: 2195-8270
DOI
https://doi.org/10.1365/s12176-012-0332-7

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