Qualifizierung und Weiterbildung in der Kreditwirtschaft

Gerade bei Finanzfragen gilt: Kompetente und zuverlässige Beratung sind die Basis einer vertrauensvollen Kundenbeziehung. Kompetente Beratung jedoch kann nur von qualifizierten Mitarbeitern geleistet werden. Ingolf Jungmann, Vizepräsident und Geschäftsführer der Frankfurt School of Finance & Management (FS), arbeitet als Partner in der Weiterbildung unter anderem mit der Nassauischen Sparkasse (Naspa), Wiesbaden, zusammen. Im folgenden Beitrag zeigt der Autor, wie sich Qualifizierung und Weiterbildung bei Banken und Sparkassen entwickelt haben. Darüber hinaus erläutert der Autor, welche aktuellen Anforderungen sich als Konsequenz aus der Finanzund Vertrauenskrise an eine zeitgemäße Mitarbeiterqualifizierung ergeben.