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Erschienen in:
2016 | OriginalPaper | Buchkapitel
8. Qualifizierung
verfasst von : Sieglind Chies
Erschienen in: Change Management bei der Einführung neuer IT-Technologien
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Mit Qualifizierung sind Wissen erweitern, Lernen und praktische Befähigung gemeint, die es Mitarbeitern und künftigen End Usern ermöglichen, eine Funktion nach der Veränderung neu einzunehmen bzw. trotz der Veränderung beizubehalten. Das schließt die Kenntnis von neuen Prozessen und den Umgang mit neuen Templates genauso ein wie die Kenntnis neuer Rollen.