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Organisationsberatung, Supervision, Coaching
Erschienen in: Organisationsberatung, Supervision, Coaching 1/2017

25.01.2017 | Hauptbeiträge

Qualität in der Personalberatung am Beispiel von Instrumenten der Personalauswahl

verfasst von: Dipl.-Psych. Sylke Langenbeck, Prof. Dr. Jens Nachtwei, Dipl.-Psych. Sebastian Uedelhoven

Erschienen in: Organisationsberatung, Supervision, Coaching | Ausgabe 1/2017

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Zusammenfassung

In der Literatur wird wiederholt von Qualitätsschwankungen in der Personalberatung berichtet. Dass Potenzialanalyseverfahren einen qualitätssichernden Beitrag bei der Personalauswahl, einer der Haupttätigkeitschwerpunkte von Personalberatungen, leisten können, gilt als empirisch belegt. Dennoch finden wissenschaftlich fundierte Potenzialanalyseverfahren nicht in zufriedenstellendem Maße ihren Weg in die Praxis. Hohe Verantwortung ist bei Personalberatungen zu sehen, die gute Auswahlverfahren an ihre Klienten herantragen sollten. Es wird diskutiert, wie der Personalauswahlprozess an Qualität gewinnen kann.
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Fußnoten
1
Alle Übersetzungen aus dem Englischen ins Deutsche erfolgten durch die Erstautorin.
 
2
Bzgl. der Passung zwischen Bewerber/innen und Anforderungen des Arbeitsplatzes in der Organisation vgl. z. B. Schüpbach (2013) oder Nerdinger et al. (2014).
 
3
Schenk und Koop beziehen sich hier auf Stauss (2000), der Kontaktmomente zwischen Kunden und Dienstleistern als „Augenblicke der Wahrheit“ beschreibt, die für die Qualitätswahrnehmung der Kund/innen entscheidend seien. Diese Kontaktmomente müssen entsprechend identifiziert werden (Stauss 2000, S. 323, 327), um eine Evaluation dieser kritischen Kontaktsituationen durchführen zu können.
 
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Metadaten
Titel
Qualität in der Personalberatung am Beispiel von Instrumenten der Personalauswahl
verfasst von
Dipl.-Psych. Sylke Langenbeck
Prof. Dr. Jens Nachtwei
Dipl.-Psych. Sebastian Uedelhoven
Publikationsdatum
25.01.2017
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Organisationsberatung, Supervision, Coaching / Ausgabe 1/2017
Print ISSN: 1618-808X
Elektronische ISSN: 1862-2577
DOI
https://doi.org/10.1007/s11613-017-0489-1

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