Qualitäts- und umweltorientierte Ausgestaltung von Führungs- und Leistungsprozessen

Ausgangspunkt der folgenden Analyse ist die Prämisse eines mehrdimensionalen Zielsystems, das auf der Sachzielebene sowohl Qualitäts- als auch Umweltziele umfasst. Hierauf aufbauend wird eine systematische Untersuchung der resultierenden interdependenten Entscheidungsprobleme im Rahmen von Führungs- und Leistungsprozessen in Unternehmen bzw. Supply Chains sowie der potenziellen Lösungsalternativen vorgenommen. Zunächst werden die

unternehmensweite qualitäts- und umweltbezogene Information, Planung und Kontrolle

sowie die ZweckmsBigkeit möglicher

organisatorischer Alternativen

des Integrierten Qualitäts- und Umweltmanagements diskutiert. Den Schwerpunkt der Ausführungen bildet die anschließende Analyse der Frage, welche qualitäts- und umweltbezogenen Entscheidungen im Rahmen der

Produkt-/Prozessentwicklung, Beschaffung und Produktion

interdependent sind, so dass sie mehrdimensionale Informationen erfordern, und mit Hilfe welcher Qualitäts- und Umweltmanagementinstrumente diese Informationen bereitgestellt werden können. Fokussiert wird dabei, inwieweit die Instrumente so kombiniert eingesetzt werden können, dass damit die Voraussetzung geschaffen wird, um die Entscheidungen dem mehrdimensionalen Zielsystem adäquat zu treffen. Zugleich soil gezeigt werden, für welche Entscheidungen ein Bedarf besteht, herkömmliche Instrumente zu modifízieren. Darauf aufbauend wird in Kapitel 5 diskutiert, wie durch eine mehrdimensionale Ausgestaltung des QFD sowie der FMEA eine sachliche Integration des Qualitäts- und Umweltmanagements im Rahmen der Produkt-/Prozessentwicklung verstärkt werden kann.