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2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

Qualitätsmanagementsysteme

verfasst von : Holger Brüggemann, Peik Bremer, Stefan Zischka

Erschienen in: Grundlagen Qualitätsmanagement

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Wenn ein Unternehmen Produkte sehr guter Qualität liefert, d. h. Produkte, die die Kundenanforderungen sehr gut treffen, dann ist dies kein zufälliges Ereignis, sondern das Ergebnis systematischer Planungs- und Steuerungsprozesse. Qualitätsmanagement ist das Management dieser Prozesse bezüglich der Qualität (nach [DGQ11-04]. In der DIN EN ISO 9000 werden die Begriffe „Qualitätsmanagement“ und „Qualitätsmanagementsystem“ wie folgt definiert [DIN EN ISO 9000].

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Metadaten
Titel
Qualitätsmanagementsysteme
verfasst von
Holger Brüggemann
Peik Bremer
Stefan Zischka
Copyright-Jahr
2024
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-43563-9_5