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Erschienen in:
1993 | OriginalPaper | Buchkapitel
Qualitätsmerkmale und Qualitätspolitik
verfasst von : Attila Oess
Erschienen in: Total Quality Management
Verlag: Gabler Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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Es ist bereits deutlich geworden, daß der Begriff Qualität viele, äußerst unterschiedliche Facetten aufweist, die sich einer vollständigen Erfassung entziehen. Deshalb soll hier eine Eingrenzung auf zwölf in der Praxis vorherrschende und daher wesentliche Merkmale vorgenommen werden, um Qualität zu beschreiben. Der Leser mag sich aus seiner eigenen Praxis weitere auswählen.