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Erschienen in:
2005 | OriginalPaper | Buchkapitel
Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung und Bedeutung der Rendite für die Qualitätswahrnehmung der Anlageberatung
verfasst von : Markus Zuber
Erschienen in: Rendite und Qualitätswahrnehmung
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
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Eine Differenzierung über die Qualität der Anlageberatung ist nur möglich, wenn die Qualität vom Kunden als gut wahrgenommen wird.
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Maßgebend ist damit die Wahrnehmung der Qualität der Anlageberatung auf Seiten der Anleger, die aber auf Grund der in Kapitel 2 dargestellten Eigenschaften einer Anlageberatung mit Problemen behaftet sein kann. Diese Probleme können unter anderem dazu führen, dass Anleger die Rendite als Qualitätsmerkmal der Anlageberatung heranziehen, ohne dabei die exogene Unsicherheit hinsichtlich der Rendite zu berücksichtigen.