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Erschienen in:
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2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

1. Rahmenbedingungen und strategische Herausforderungen für die Versicherungsbranche

verfasst von : Dr. Ute Lohse, Annemarie Will

Erschienen in: Handbuch Versicherungsmarketing

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Der Versicherungsmarkt in Deutschland ist geprägt durch umfassende Regulierungen (Solvency II, LVRG etc.) und die anhaltende Niedrigzinsphase. Gleichzeitig wird die Entwicklung neuer bzw. die Anpassung der bestehenden Geschäftsmodelle sowohl hinsichtlich der zunehmenden Digitalisierung als auch aufgrund der veränderten Kundennachfrage notwendig. Diese Themenfelder und die sich daraus ergebenden strategischen Herausforderungen für die Arbeitswelt (Innen‑ und Außendienst) und die Versicherungskunden sind Untersuchungsgegenstand dieses Beitrags.

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Nächstes Kapitel Theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketing
Fußnoten
1
Als Beispiel kann das Finanzmarktstabilitätsgesetz aus dem Jahre 2008 angeführt werden.
 
2
Der Customer Journey beschreibt den Kaufentscheidungsprozess, den ein Verbraucher beim Erwerb eines Produktes oder einer Dienstleistung beschreitet (vgl. [9, S. 142; 25, S. 29]).
 
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Metadaten
Titel
Rahmenbedingungen und strategische Herausforderungen für die Versicherungsbranche
verfasst von
Dr. Ute Lohse
Annemarie Will
Copyright-Jahr
2019
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Handbuch Versicherungsmarketing

Print ISBN: 978-3-662-57754-7

Electronic ISBN: 978-3-662-57755-4

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-57755-4_1