2013 | OriginalPaper | Buchkapitel
Regeln für eine offene Kommunikation
verfasst von : Hans Barthelmes
Erschienen in: Handbuch Industrial Engineering
Verlag: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
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Im Miteinander sind, zum gegenseitigen besseren Verstehen, einige Regeln notwendig. Die Teammitglieder sollten alle versuchen, sich an folgenden Regeln zu orientieren: Jeder ist für sich selbst sowie die Art und Weise seiner Kommunikation und deren Ergebnisse verantwortlich. Verbergen Sie Gefühle nicht, seien Sie bereit, über Erfahrungen und Erlebnisse zu sprechen. Sprechen Sie nicht per „man“ oder „wir“, sondern per „Namen nennen“. Leiten Sie Fragen dadurch ein, dass Sie erklären, was diese für Sie bedeuten Versuchen Sie, sich in Ihren Mitteilungen immer auf das „Hier und Jetzt“ der Situation zu beziehen.