Erschienen in:

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

Relational Transformation for Digital Servitization

verfasst von : Anmar Kamalaldin, Lina Linde, David Sjödin, Vinit Parida

Erschienen in: The Palgrave Handbook of Servitization

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

Dieses Kapitel vertieft sich in das Konzept der digitalen Servitisierung, eines Trends, bei dem Hersteller von produktorientierten zu serviceorientierten Modellen übergehen, die durch digitale Technologien ermöglicht werden. Es betont die entscheidende Rolle komplementärer Digitalisierungsfähigkeiten, beziehungsspezifischer digitaler Vermögenswerte, digital ermöglichter Routinen zum Austausch von Wissen und partnerschaftlicher Governance bei der Ankurbelung dieses Wandels. Das Kapitel stellt ein Rahmenwerk für die Transformation von Beziehungen vor, das skizziert, wie sich diese Komponenten in drei Phasen entwickeln: grundlegend, mittelmäßig und fortgeschritten. Dieses Rahmenwerk bietet sowohl Anbietern als auch Kunden einen umfassenden Leitfaden, um sich durch die Komplexität der digitalen Servitisierung zu navigieren und ihren Nutzen zu maximieren. Durch die Integration theoretischer Perspektiven mit praktischen Beispielen bietet das Kapitel umsetzbare Erkenntnisse und eine Roadmap für eine erfolgreiche digitale Transformation im industriellen Umfeld.

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Titel: Relational Transformation for Digital Servitization
verfasst von: Anmar Kamalaldin
Lina Linde
David Sjödin
Vinit Parida
Verlag: Springer International Publishing
Buch: The Palgrave Handbook of Servitization
Print ISBN: 978-3-030-75770-0

Electronic ISBN: 978-3-030-75771-7

Copyright-Jahr: 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-75771-7_24