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Erschienen in:
Reputationsbildung und Reputationsmanagement unter besonderer Berücksichtigung sozialer Medien – Einblicke aus dem Forschungsprojekt Webutatio Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

4. Reputationskompetenz von Mitarbeitenden in sozialen Medien: Erkenntnisse aus einer Onlineumfrage

verfasst von : Janka Kensik

Erschienen in: Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Der vorliegende Beitrag thematisiert die Bedeutung sowie die Potenziale sozialer Medien und sozialer Netzwerke für Unternehmen. In diesem Kontext werden insbesondere die Gefahren, welche durch die mitarbeitendenseitige Nutzung sozialer Netzwerke für die Reputation eines Arbeitgebers entstehen, betrachtet. Diesbezüglich wird ein Einblick in das Thema Reputationskompetenz, welche für die Fähigkeit der Mitarbeitenden steht, sich im Einklang mit den arbeitgeberseitigen Reputationszielen verhalten zu können, gegeben. Entsprechend stehen die Themen Unternehmensreputation und Reputationskompetenz im Fokus dieses Beitrags. Die Ergebnisse einer branchenübergreifend durchgeführten Onlineumfrage zur Nutzung sozialer Medien und zur Reputationskompetenz von Mitarbeitenden liefern einen weiteren Einblick zum Thema.

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Vorheriges Kapitel Herausforderungen der Kompetenzmessung mitarbeiterseitiger Nutzung sozialer Medien
Nächstes Kapitel Konsequenzen fehlender Mitarbeiterreputationskompetenz in sozialen Medien
Fußnoten
1
Das soziale Netzwerk Facebook wird täglich weltweit von 1,4 Mrd. Menschen genutzt (allfacebook.de 2018). In Deutschland zählt das Netzwerk ca. 30 Mio. Nutzer (Statista 2018, S. 11).
 
2
Nutzer werden als aktive Nutzer gewertet, wenn sie mindestens monatlich Facebook nutzen (allfacebook.de 2018).
 
3
Definition von sozialen Netzwerken: „Soziale Netzwerke sind über das Internet verbundene Netzgemeinschaften (Online-Communities), die in erster Linie der Pflege und dem Ausbau sozialer Kontakte dienen. Übliche Funktionselemente sind ein eigenes Benutzerprofilbild, persönliche Kontaktlisten und Nutzergruppen. Häufig werden soziale Netzwerke auch nach der Art der Nutzung unterschieden: für hauptsächlich private Kontakte (z. B. Facebook und Google+) oder vorrangig für geschäftliche Kontakte (z. B. LinkedIn und Xing).“ (Statistisches Bundesamt 2017a, S. 6).
 
4
Die Ergebnisse beziehen sich auf den Anteil in Prozent an den Unternehmen mit Nutzung von Social Media und mit mindestens zehn Beschäftigten (vgl. Statistisches Bundesamt 2017a, S. 31).
 
5
Es waren Mehrfachnennungen möglich.
 
6
Wie bereits erwähnt, kann Reputation auch als „das auf Erfahrungen gestützte Ansehen, das ein Individuum oder eine Organisation bei anderen Akteuren hat“ (Suchanek o. J.) definiert werden.
 
Literatur
Könsgen, R., Schaarschmidt, M., Ivens, S., & Munzel, A. (2018). Finding meaning in contradiction on employee review sites – Effects of discrepant online reviews on job application intentions. Journal of Interactive Marketing, 43, 165–177.CrossRef
Michaels, E., Handfield-Jones, H., & Axelrod, B. (2001). The war for talent. Boston: Harvard Business School Press.
Schwalbach, J. (2000). Image, Reputation und Unternehmenswert. Transnational Communication in Europe. Research and Practice (S. 287–297). Vistas: Berlin.
Statista. (2018). Dossier: Soziale Netzwerke. Statista-Dossier zum Thema Soziale Online-Netzwerke.
Walsh, G., Schaarschmidt, M., & von Kortzfleisch, H. (2016). Employees’ company reputation-related social media competence: Scale development and validation. Journal of Interactive Marketing, 36, 46–59.CrossRef
Metadaten
Titel
Reputationskompetenz von Mitarbeitenden in sozialen Medien: Erkenntnisse aus einer Onlineumfrage
verfasst von
Janka Kensik
Copyright-Jahr
2019
Buch
Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern

Print ISBN: 978-3-658-25486-5

Electronic ISBN: 978-3-658-25487-2

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-25487-2_4