Reputationsmanagement

Die DS-GVO gibt uns die Mittel an die Hand, die eignen Rechte durchzusetzen. Ohne mit der Vergangenheit aufzuräumen, ist ein Neuanfang aber nicht möglich. Mit Vertrauensplattformen könnten wir Schritt für Schritt die Datensouveränität …

Das Thema Social Media in der deutschen Wasserwirtschaft wurde mit einem qualitativen Forschungsansatz untersucht.

In sozialen Medien wie z. B. Facebook oder Twitter existieren große Mengen an bisher teils ungenutzten, geschäftsrelevanten Daten. Die meisten Unternehmen haben dies erkannt und wenden verschiedene Ansätze aus dem Bereich der Social Media …

Das Management von Reputation ist essenziell für Versicherungsunternehmen, in denen die Reputationsbausteine Vertrauen und Glaubwürdigkeit erfolgsdeterminierende Faktoren einer langfristigen Kundenbeziehung darstellen und nachhaltig zum Erfolg …

Disruptive Technologien zeichnen sich durch völlig neue Antworten auf bestehende oder latente Kundenanforderungen und -bedürfnisse aus. Disruptive Technologien im Bereich der automobilen Mobilität, wie z. B. das automatisierte Autofahren, stehen …

Die gezielte Verbreitung und Positionierung von Inhalten verändert sich mit dem Medienverhalten der Zielgruppen. Die klassische PR funktioniert nicht länger im digitalen Raum, da sich mit der Demokratisierung der Medien auch das …

Ehrliche Reputationskommunikation entscheidet zunehmend über den Erfolg eines Unternehmens am Markt. Der vorliegende Text stellt anhand verschiedener Unternehmensbeispiele vor, wie glaubwürdige ehrliche Reputationskommunikation den Markenwert …

Dieses Kapitel systematisiert zunächst in Abschn. 7.1 die verschiedenen Kanäle und stellt anschließend, aufbauend auf die vorgenommene Kategorisierung, die wichtigsten sozialen Netzwerke (im weiteren Sinne) mit ihren Grundcharakteristika vor.