Research on Emotional Design Strategies of Voice Interaction on Smartphones: A Case Study of College Students’ Use of Smart Phones

Dieses Kapitel befasst sich mit den Strategien des emotionalen Designs der Sprachinteraktion auf Smartphones, mit besonderem Fokus auf College-Studenten. Es beginnt mit der Einführung des Konzepts des emotionalen Designs und seiner Relevanz für die Mensch-Computer-Interaktion, wobei betont wird, wie wichtig es ist, emotionale Elemente in die Sprachinteraktion einzubeziehen, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Die Studie identifiziert zentrale emotionale Gestaltungsmerkmale und ihre Übereinstimmung mit emotionalem Vokabular, wobei sie eine Umfrage unter College-Studenten durchführt, um aktuelle Nutzungsmuster und -präferenzen zu verstehen. Die Ergebnisse unterstreichen die Notwendigkeit, sowohl die technische Genauigkeit als auch die emotionale Interaktion zu verbessern. Das Kapitel schlägt dann Gestaltungsstrategien auf instinktiver, verhaltensorientierter und reflektierender Ebene vor, die auf die einzigartigen Eigenschaften von College-Studenten zugeschnitten sind. Diese Strategien zielen darauf ab, eine ansprechendere, personalisiertere und emotional resonantere Interaktionserfahrung mit der Stimme zu schaffen. Die Schlussfolgerung unterstreicht das Potenzial dieser Strategien, die emotionale Kommunikation zwischen Nutzern und Sprachassistenten zu vertiefen und damit letztlich die Zufriedenheit der Nutzer und die Wettbewerbsfähigkeit der Marke auf dem Smartphone-Markt zu steigern.