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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

10. Ressourcenmanagement für industrielle Dienstleistungen

verfasst von : Univ. Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Günther Schuh, Drs. Roman Senderek, Dr.-Ing. Gerhard Gudergan

Erschienen in: Management industrieller Dienstleistungen

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Allerdings unterscheiden sich die Auswahl und der Einsatz von Ressourcen zwischen Sachgütern und Dienstleistungen erheblich. Während bei Sachgütern die verwendeten Rohstoffe und Materialien oder die Produktionsbedingungen wesentliche Grundlage für die Qualität des Endprodukts sind, stehen bei Entwicklung, Vermarktung und Erbringung von Dienstleistungen die Mitarbeiter wesentlich stärker im Mittelpunkt. Daher stellt das Human-Resource-Management (HRM) den zentralen Ansatz für das Ressourcenmanagement industrieller Dienstleister dar. Aufgabe des HRMs ist es, die Mitarbeiter für die Entwicklung, Vermarktung und Erbringung von industriellen Dienstleistungen zu befähigen.

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Metadaten
Titel
Ressourcenmanagement für industrielle Dienstleistungen
verfasst von
Univ. Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Günther Schuh
Drs. Roman Senderek
Dr.-Ing. Gerhard Gudergan
Copyright-Jahr
2016
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-47256-9_10

    Marktübersichten

    Die im Laufe eines Jahres in der „adhäsion“ veröffentlichten Marktübersichten helfen Anwendern verschiedenster Branchen, sich einen gezielten Überblick über Lieferantenangebote zu verschaffen.