Transformation + Turnaround

Überall im Finanzdienstleistungssektor ist die Auslastung digitaler Kanäle seit Krisenbeginn deutlich gestiegen. Das gilt auch für Versicherer, so eine Studie. Dabei erwarten Kunden den gleichen Service, den große US-Konzerne bieten.

Deutschlands Vertriebe müssen die aktuelle Zeit nutzen und innovativer sein, meint Verkaufstrainer Peter Schreiber. Im Interview mit Springer Professional erklärt er, wie sie Innovationen im Vertrieb am besten vorantreiben können.

Die digitale Transformation bietet viele Anknüpfungspunkte für nachhaltige Geschäftsmodelle, ist sich René Schmidpeter sicher. Voraussetzung ist ein neues Managementparadigma, das Corprorate Social Responsibilty fest in Organisationen verankert.