Revitalizing Alignment Theory for Digital Servitization Transition

Das Kapitel geht auf die Komplexität des Übergangs zur digitalen Dienstleistung in Fertigungsunternehmen ein und betont die entscheidende Rolle der Alignment-Theorie bei der Bewältigung dieser Veränderungen. Er diskutiert die Herausforderungen der Digitalisierung und Servitisierung und schlägt ein Rahmenwerk vor, das die Alignment-Theorie integriert, um erfolgreiche Übergänge zu erleichtern. Das Rahmenwerk identifiziert die wichtigsten Stoßrichtungen für die Ausrichtung digitaler Serviceleistungen, einschließlich der Formulierung von Strategien, der Konfiguration von Geschäftsmodellen, der Ausrichtung von Kunden, der Ausrichtung von Service-Ökosystemen und der Verpflichtung zur Führung. Durch Anwendung der Alignment-Theorie zielt das Kapitel darauf ab, ein tieferes Verständnis der Faktoren zu schaffen, die zu einem erfolgreichen Übergang zur digitalen Servitisierung beitragen, und bietet wertvolle Erkenntnisse sowohl für akademische Forscher als auch für Praktiker aus der Industrie.