Ohne Druck von außen hat das Bundeswehrkrankenhaus Hamburg unter Federführung der Controlling-Abteilung ein eigenes Risiko-Management-System eingeführt und dieses erfolgreich mit bestehenden Management-Systemen zusammengeführt. Gelernt hat man dabei, dass es gut ist, auf akzeptierte Muster zurückzugreifen, und dass auch unerwartete Effekte von Nutzen sein können. …