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Sales Excellence

Ausgabe 1/2015

Inhalt (17 Artikel)

Editorial

Ja, wo laufen Sie denn?

Gabi Böttcher, Ove Jensen

Service

Personalien

Schwerpunkt

CRM ist tot — es lebe CRM!

Claudio Felten, Ulf Loetschert

Schwerpunkt

Das schwierige Management von Großprojekten für Kunden

Marc Schmickler, Christian Belz

Schwerpunkt

„Es sind Kleinigkeiten, die das Besondere ausmachen“

Guido Cuypers-Koslowski

Schwerpunkt

Mehr Kundenorientierung durch neue Technologien im Vertrieb?

Lars Binckebanck

Schwerpunkt

Entwicklung einer kundenbezogenen Wertschöpfung

Christian Belz

Schwerpunkt

Post-romantische Kundenorientierung

Ove Jensen

Schwerpunkt

Kundenorientierung und Überzeugungskraft in der schriftlichen Kundeninteraktion

Marco Wunderlich

Schwerpunkt

Mit Kennzahlen bessere Ergebnisse erzielen

Matthias Huckemann, Christian Schmitz

Spektrum

Über die Bedeutung und Wirkung der Intuition im Vertriebsprozess

Marco Schmäh, Tobias Blickle

Spektrum

Optimierung von Verkaufsprozessen

Holger Dannenberg, Dirk Zupancic

Service

Buchrezensionen

Service

Veranstaltungen

Service

Mindestlohn im Vertrieb

Michael Wurdack

Service

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