Sales Excellence

• Editorial

Ja, wo laufen Sie denn?

Gabi Böttcher, Ove Jensen

• Service

Personalien

• Schwerpunkt

CRM ist tot — es lebe CRM!

Claudio Felten, Ulf Loetschert

• Schwerpunkt

Das schwierige Management von Großprojekten für Kunden

Marc Schmickler, Christian Belz

• Schwerpunkt

„Es sind Kleinigkeiten, die das Besondere ausmachen“

Guido Cuypers-Koslowski

• Schwerpunkt

Mehr Kundenorientierung durch neue Technologien im Vertrieb?

Lars Binckebanck

• Schwerpunkt

Entwicklung einer kundenbezogenen Wertschöpfung

Christian Belz

• Schwerpunkt

Post-romantische Kundenorientierung

Ove Jensen

• Schwerpunkt

Kundenorientierung und Überzeugungskraft in der schriftlichen Kundeninteraktion

Marco Wunderlich

• Schwerpunkt

Mit Kennzahlen bessere Ergebnisse erzielen

Matthias Huckemann, Christian Schmitz

• Spektrum

Über die Bedeutung und Wirkung der Intuition im Vertriebsprozess

Marco Schmäh, Tobias Blickle

• Spektrum

Optimierung von Verkaufsprozessen

Holger Dannenberg, Dirk Zupancic

• Service

Buchrezensionen

• Service

Veranstaltungen

• Service

Mindestlohn im Vertrieb

Michael Wurdack

• Service

In Kürze

• Service

Digital