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Sales Excellence

Ausgabe 13/2013

Inhalt (9 Artikel)

Editorial

Wie CRM uns verändert

Eva-Susanne Krah

Märkte & Expansion

CRM 3.0: In allen Beziehungen erfolgreich

Wolfgang Schwetz

CRM-Report 2013

Warum Kundenwünsche wichtiger sind als Systeme

Heinrich Piermeier, Matthias Zapf

Märkte & Expansion

Die Grenzen von CRM sprengen

Sabine Sturm

Märkte & Expansion

Mobile Kundendaten schnell erfasst

Ralf M. Haaßengier

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