Sales Excellence

• Editorial

Reiseleiter gesucht

Gabi Böttcher

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News

• Personalien

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• Schwerpunkt

Customer Journey

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Customer Journey

• Schwerpunkt

Verkaufen im 3. Jahrtausend

Marcus Redemann

• Schwerpunkt

Pitchbooks und schriftliche Offerten als Touchpoint der Customer Journey

Marco Wunderlich

• Schwerpunkt

Der Weg ist das Ziel — auch bei der Customer Journey

Jens Rode

• Schwerpunkt

Kundenbegeisterung aktiv steuern

Mario Pufahl, Sabine Kirchem

• Schwerpunkt

Was Roboter und Menschen in Zukunft leisten

Gabi Böttcher

• Kolumne

Wenn Organisationen eine Reise tun (von B-zu-B natürlich)

Martin Klarmann

• Schwerpunkt

Im On- und Offline-Dialog auf der Customer Decision Journey

Torsten Wohlrab

• Schwerpunkt

Vier Schritte zur Gestaltung von Kundenerfahrungen

Daniel Schallmo

Spektrum

• Rubriken

Trends im Vertrieb identifizieren, bewerten und aktiv nutzen

Nadine Brehm, Diana Mehl

• Rubriken

Lead-Nurturing bis zur Vertriebsreife

Gabriele Horcher

Service

• Buchrezensionen

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• Service

Der heimliche Mitschnitt von Telefonaten oder Gesprächen

Michael Wurdack

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Veranstaltungen

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Digital