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Sales Excellence

Ausgabe 5/2017

Inhalt (17 Artikel)

Editorial

Den Fan im Kunden entdecken

Gabi Böttcher

In Kürze

News

Personalien

Personalien

Schwerpunkt

After Sales

Schwerpunkt

Gewinntreiber im Wandel zum Vertragsgeschäft

Sebastian Huber

Schwerpunkt

Die After-Sales-Herausforderung Supply Chain

Christian Wurst

Schwerpunkt

Die Wachstumschancen gezielt nutzen

Wolfgang F. Bussmann

Schwerpunkt

„Man muss den Kunden besser verstehen, als er sich selbst versteht.“

Gabi Böttcher

Schwerpunkt

After Sales? Sales After!

Ove Jensen

Rubriken

Rubriken

Lösungsansätze für ein zeitgemäßes Pricing

Frank Tubbesing

Rubriken

Regelverstoß als Vertriebskatalysator

Matthias Steinert, Christian F. Koof, Marion Büttgen, Stephan Konz

Spektrum

Das Unbewusste ganz bewusst nutzen

Gabi Böttcher

Service

Service

Buchrezensionen

Service

Verjährung des Buchauszugsanspruchs

Michael Wurdack

Service

Thema der nächsten Ausgabe: Vertrauen im Vertrieb

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