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Sales Excellence

Ausgabe 6/2015

Inhalt (16 Artikel)

Editorial

Stillstand ist Rückschritt

Gabi Böttcher

Service

Personalien

Service

In Kürze

Service

Vorbildliche Vertriebe ausgezeichnet

Gabi Böttcher

Schwerpunkt

Die neue Weitsichtigkeit

Martin Klarmann

Schwerpunkt

Die „5 Ps“ der Kundenzufriedenheit

Mario Fuchs

Schwerpunkt

Was Kunden sagen, was sie nicht sagen — und was uns das sagt

Martin Handschuh, Wulf Stolle

Schwerpunkt

Plädoyer für eine Wiederbelebung

Dirk Zupancic

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