Ausgabe 9/2012
Inhalt (28 Artikel)
Interview | Kontaktkanäle
„Internet und persönliche Beratung sind keine Gegensätze“
Märkte & Expansion | Brasilien
Von Schulterklopfen,Herzlichkeit und Smalltalk
Julia Hormuth, Robert Münscher
Strategie & Innovation | Vertriebsrecht
Rechts-Splitter
Strategie & Innovation | Umfrage
Gesucht: Der vorbildliche Vertrieb
Management & Coaching | Infobox
Infobox
Management & Coaching | Praxistipps
Die Top-Ten des ungeschickten Beschwerdemanagements
Robert Panther
» »Produkte & Tools
Infobox
» » Produkte & Tools | Kundenbindung
Treffsicher in die Zielgruppe
Ashenafi Teferra-Shawl, Eva-Susanne Krah