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Erschienen in:
2019 | OriginalPaper | Buchkapitel
12. Sales Resource Management
verfasst von : Marco Wunderlich, Martin Hinsch, Jens Olthoff
Erschienen in: Kann Ihr Vertrieb einen Airbus landen?
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Zusammenfassung
Unternehmen, die ihre Führungsaufgaben konsequent umsetzen und leben, gehören in der Regel bereits zu den Spitzenreitern im Hinblick auf vertriebliche Exzellenz. Dazu reichen klare Ziele, Prozesse und qualifiziertes Personal jedoch nicht aus. Einen wesentlichen Ansatzpunkt für Verbesserungen im Vertrieb bildet vor allem die Einbeziehung des Faktors Mensch. Nur wenn auch die menschlichen Eigenarten und Fehler konsequent angegangen und aufgearbeitet werden, ist der Weg frei für nachhaltige vertriebliche Exzellenz. Hierzu bedarf es einer Neuausrichtung der Team- und Führungsinstrumente.