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Erschienen in:
1995 | OriginalPaper | Buchkapitel
SB-Terminals — Wohin geht die Technologie-Entwicklung?
verfasst von : Hardy Heine
Erschienen in: Electronic Banking im Vertrieb
Verlag: Gabler Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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Bereits in der ersten Hälfte des 20. Jahrhunderts wurde in den USA das System der Kundenselbstbedienung im Einzelhandel erprobt. Ende der 50er Jahre schaffte dieser Vertriebskanal seinen globalen Durchbruch und etablierte sich in den verschiedensten Bereichen des Handels- und Dienstleistungsgewerbes; die Kundenselbstbedienung besitzt als primärer Vertriebskanal eine strategische Bedeutung.