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Erschienen in:
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2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

10. Schlüsselfaktoren: Mimik, Gestik, Sprache, Auftreten, Kommunikation

verfasst von : Helmut Wannenwetsch

Erschienen in: Erfolgreiche Verhandlungsführung in Einkauf und Logistik

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Die Bedeutung von Soft Skills in Einkaufsverhandlungen ist seit jeher ungebrochen: die meisten Entscheidungen, ob im Einkauf, Verkauf, im Konzeptionellen oder Strategischen werden auf der Beziehungsebene verhandelt. Verhandeln ist ein hoch komplexes Phänomen. Verhandlungsgeschick kann aufgrund seiner Vielschichtigkeit und seiner ganz unterschiedlichen Aspekte als eine Kunst bezeichnet werden.

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Fußnoten
1
Vgl. Hirschsteiner G (1999) S. 1
 
2
Vgl. Kennedy G (1994) S. 15
 
3
Hirschsteiner G (1999) S. 2
 
4
Vgl. Grossmann M (2001) S. 206
 
5
Vgl. Hirschsteiner G (1999) S. 71
 
6
Hirschsteiner G (1999) S. 71
 
7
communis (lat.=gemeinsam, miteinander)
 
8
Vgl. Hirschsteiner G (1999) S. 2
 
9
Vgl. Watzlawick P, Beavin JH, Jackson DD (2000) S. 53
 
10
Vgl. Maier CM (2002)
 
11
Vgl. Maier CM (2002)
 
12
Vgl. Hirschsteiner G (1999) S. 98
 
13
Vgl. Hirschsteiner G (1999) S. 100
 
14
Vgl. Allhof D-W, Allhoff W (1994) S. 40
 
15
Vgl. Maier CM (2002)
 
16
Vgl. Allhof D-W, Allhoff W (1994) S. 43
 
17
Vgl. Maier CM (2002)
 
18
Vgl. Maier CM (2002)
 
19
Dommasch CE (2000) S. 54
 
20
Vgl. Dommasch CE (2000) S. 74
 
21
Hirschsteiner G (1999) S. 20
 
22
Vgl. Allhof D-W, Allhoff W (1994) S. 241
 
23
Grossmann M (2001) S. 163
 
24
Vgl. Grossmann M (2001) S. 206
 
25
Vgl. Abschnitt 10.4
 
26
Vgl. Hirschsteiner G (1999) S. 46
 
27
Zitat von Sir Karl Popper
 
Metadaten
Titel
Schlüsselfaktoren: Mimik, Gestik, Sprache, Auftreten, Kommunikation
verfasst von
Helmut Wannenwetsch
Copyright-Jahr
2013
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Erfolgreiche Verhandlungsführung in Einkauf und Logistik

Print ISBN: 978-3-642-39893-3

Electronic ISBN: 978-3-642-39894-0

Copyright-Jahr: 2013

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-39894-0_10