Schlussbetrachtung

Die steigende Relevanz nachhaltiger Dienstleistungsinnovationen in der Logistik bildet den Ausgangspunkt dieser Arbeit. Ausgelöst durch die zunehmende Bedeutung von Nachhaltigkeit für Gesellschaft und Politik, die sich vor allem in Maßnahmen zum Klimaschutz und Gesundheitsschutz und ganz konkret in Flottenemissionsgrenzwerten, Umweltzonen oder beispielsweise Diesel-Fahrverboten in urbanen Ballungsräumen äußert, ergibt sich für die auf den Umsatz bezogen größte Dienstleistungsbranche in Deutschland, die Logistik, die Notwendigkeit zur Implementierung nachhaltiger Dienstleistungsinnovationen. Dies ist erforderlich, um die ressourcenintensiven Transport-, Umschlag- und Lagerprozesse nachhaltiger gestalten und für den Kunden attraktive Dienstleistungen erbringen sowie die regulatorischen Vorgaben erfüllen zu können.