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Erschienen in:
2019 | OriginalPaper | Buchkapitel
2. Segmentierung – Optimierung des Kundennutzens
verfasst von : Dirk Lippold
Erschienen in: Neue Perspektiven für das B2B-Marketing
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Jeder B2B-Sektor besteht aus einer Vielzahl von Kundenunternehmen, die sich in ihren Zielsetzungen, Anforderungen und Wünschen zum Teil deutlich unterscheiden. Unterteilt man die Menge der potenziellen Kunden derart, dass sie in mindestens einem relevanten Merkmal übereinstimmen, so erhält man Kundengruppen, die als Teilmärkte bzw. Segmente bezeichnet werden. Eine solche Segmentierung ist immer dann anzustreben, wenn die Marktsegmente einzeln effektiver und effizienter bedient werden können als der Gesamtmarkt.