Datenbasierte Dienstleistungen werden für Unternehmen im Kontext des digitalen Wandels zunehmend bedeutender. So können neue digitale Service-Geschäftsmodelle die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen sichern. Für die Entwicklung innovativer, datenbasierter Dienstleistungen im Sinne des Service Business Development, bedarf es jedoch einer methodischen und systematischen Vorgehensweise. Das in der Praxis erarbeitete und erprobte Service Business Innovation Lab soll hierbei als Vorschlag zur Entwicklung neuer Servicegeschäftsmodelle dienen.
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