Service Engineering

2018
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Buchkapitel

Erschienen in:

Verfasst von: Rolf Steinhilper
Erschienen in: Handbuch Konstruktion
Verlag: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG

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Zusammenfassung

Mit dem erst seit rund einem Jahrzehnt eingeführten Begriff Service Engineering (Bullinger 2006) bezeichnet man die methodische Entwicklung von (neuen) Dienstleistungen. Als Bestandteil der Ingenieurwissenschaften ist das Service Engineering somit eine sehr junge Disziplin. Im europäischen Raum waren die Technikwissenschaften traditionell hauptsächlich auf die produktionsbezogene industrielle Wertschöpfung fixiert (Fähnrich 2005).

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Metadaten

Titel: Service Engineering
Verfasst von: Rolf Steinhilper
Verlag: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
Buch: Handbuch Konstruktion
Electronic ISBN: 978-3-446-45619-8

Copyright-Jahr: 2018
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-446-45619-8_29

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