2021 | OriginalPaper | Buchkapitel
Service-Logistik 4.0
verfasst von : Anja Franke
Erschienen in: Integrierte Materialwirtschaft, Logistik, Beschaffung und Produktion
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Der Anteil von Dienstleistungen an der Wertschöpfung nimmt seit Jahren stetig zu. Vorangetrieben wird die Serviceorientierung in Unternehmen durch die Digitalisierung und die damit einhergehenden zur Verfügung stehenden Technologien. Da in vielen Branchen Sachgüter immer homogener, ähnlicher und damit weitgehend austauschbar sind, kommt dem Service eine wachsende Bedeutung zu.