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01.03.2019 | Branchen & Märkte | Ausgabe 3/2019

Sales Excellence 3/2019

Service wird Baustein im digitalen Ökosystem

Zeitschrift:
Sales Excellence > Ausgabe 3/2019
Autor:
Eva-Susanne Krah
Assistance-Dienstleistungen sind Kernelement in Versicherungen, doch mit der Digitalisierung ergeben sich neue Vermarktungschancen. Das zwölfte "Assistance-Barometer" von Europ Assistance und der Wiesbadener Hochschule RheinMain zeigt, dass Zusatzservices gefragt, aber bei Kunden zu wenig als Mehrwert verankert sind. Das zeigen auch die Ergebnisse bei Versicherern und Vermittlern, die Sales Excellence exklusiv vorstellt. ...

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