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2015 | OriginalPaper | Buchkapitel

1. Servicelandschaften im Umbruch: Neue Mobility Services revolutionieren den Automobil-Servicemarkt

verfasst von : Markus Heyn

Erschienen in: Marktplätze im Umbruch

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Ein Auto steht am Straßenrand, die Motorhaube steht offen. Vorbei die Reise in den Urlaub. Nichts geht mehr.
Das Auto, das nicht mehr wegen eines technischen Defekts am Straßenrand liegenbleibt – noch ist es eine Vision. In den kommenden Jahren jedoch wird diese Vision Stück für Stück Realität. Der Schlüssel dazu ist zum einen, dass moderne Fahrzeuge zunehmend mit dem Internet vernetzt sind. Das ermöglicht, dass Fahrzeugdaten über den Zustand der Systeme – also die „Gesundheit“ des Fahrzeugs – und den exakten Ort permanent und in Echtzeit verfügbar sind. Zum anderen ist mit der bereits heute verfügbaren Rechenleistung und Speicherkapazität von cloud-basierten Systemen eine Voraussetzung für neue unterstützende, datenbasierte Services geschaffen. Der Wandel im automobilen Servicemarkt hat begonnen.

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Metadaten
Titel
Servicelandschaften im Umbruch: Neue Mobility Services revolutionieren den Automobil-Servicemarkt
verfasst von
Markus Heyn
Copyright-Jahr
2015
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-43782-7_1