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2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

14. Services and Demand

verfasst von : Sofie Blakstad, Robert Allen

Erschienen in: FinTech Revolution

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

In this chapter, we examine the differences in perception for businesses and consumers, of what it is that they’re selling and buying, and why the distinction is important for businesses as they design their service offerings. We discuss how a focus on products has arisen in banks, and why this is contributing to their decline as the competitive environment evolves around them.

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Metadaten
Titel
Services and Demand
verfasst von
Sofie Blakstad
Robert Allen
Copyright-Jahr
2018
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-76014-8_14

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