Simulation von Geschäftsprozessen

Die Modellierung von Geschäftsprozessen, etwa zu Zwecken der Organisationsgestaltung oder zur Unterstiltzung der Softvvareein¬ftihrung, lässt Aussagen fiber die „Giite” eines Prozesses vor¬nehmlich in qualitativer Form und bezogen auf eine einzelne Prozessinstanz zu. Eine quantitative Ermittlung prozessbezogener ZielgröBen erfordert dagegen die Ausführung einer gröBeren An¬zahl von Prozessinstanzen, da diese GröBen mal3geblich von Prozess- oder Ressourceninterdependenzen beeinflusst werden. Die zielgerichtete, experimentelle computergestiitzte Ausführung von Prozessmodellen wird als Geschäftsprozesssimulation bezeichnet.