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2015 | OriginalPaper | Buchkapitel

17. Six Sigma: Some Case Studies

verfasst von : K. Muralidharan

Erschienen in: Six Sigma for Organizational Excellence

Verlag: Springer India

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Abstract

There are three case studies presented in this chapter. Two of the case studies are based on manufacturing industry and other last one based on a service based industry, where we have considered a case for improving customer service. All DMAIC-related process steps are clearly stated and implemented.

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Metadaten
Titel
Six Sigma: Some Case Studies
verfasst von
K. Muralidharan
Copyright-Jahr
2015
Verlag
Springer India
DOI
https://doi.org/10.1007/978-81-322-2325-2_17