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Sales Excellence
Erschienen in:

01.10.2023 | Führung & Motivation

So funktioniert Vertrauensbildung und Kommunikation digital

verfasst von: Frank Becher

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 10/2023

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Auszug

Der Fachbeitrag beleuchtet die Bedeutung von Vertrauensbildung und Kommunikation in der digitalen Welt. Es wird hervorgehoben, dass zwischenmenschliches Vertrauen auch über digitale Medien effektiv aufgebaut werden kann. Dabei spielen Faktoren wie Auftreten, Interesse und Kontinuität eine zentrale Rolle. Auftreten umfasst Aspekte wie Körpersprache, Bekleidung und Sprechweise, die die Vertrauenswürdigkeit beeinflussen. Echtes Interesse an den Anliegen und Bedürfnissen der anderen ist entscheidend, um Vertrauen aufzubauen. Kontinuität spielt eine essenzielle Rolle, da Vertrauen Zeit benötigt und durch Loyalität und Zuverlässigkeit gestärkt wird. Der Beitrag bietet praktische Tipps und Strategien, um diese Faktoren in der digitalen Kommunikation erfolgreich umzusetzen und so ein vertrauensvolles Verhältnis zu Kunden aufzubauen.
KI-Generiert

Diese Zusammenfassung des Fachinhalts wurde mit Hilfe von KI generiert.

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Metadaten
Titel
So funktioniert Vertrauensbildung und Kommunikation digital
verfasst von
Frank Becher
Publikationsdatum
01.10.2023
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 10/2023
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-023-1684-7

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