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Erschienen in: Sales Excellence 12/2021

01.12.2021 | Praxis & Prozesse

So wird die Lieferkrise nicht zum Servicegau

verfasst von: Matthias Frede, Ralph Lange

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 12/2021

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Auszug

Die Lieferkrise macht es vielen Unternehmen unmöglich, Kundenbestellungen zu erfüllen. Oft ist dann auch im Service Land unter. Damit die Kunden im Boot bleiben, braucht es Krisenpläne, klare Serviceabläufe und Teams, die auf den Beschwerde- und Reklamationsansturm vorbereitet sind. …

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Metadaten
Titel
So wird die Lieferkrise nicht zum Servicegau
verfasst von
Matthias Frede
Ralph Lange
Publikationsdatum
01.12.2021
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 12/2021
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0838-8

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