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Erschienen in:
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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

Social-Media-Controlling

verfasst von : Christopher Zerres, Florian Litterst

Erschienen in: Handbuch Marketing-Controlling

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Social Media spielen in immer mehr Organisationen für unterschiedliche Zielsetzungen eine wichtige Rolle. Entsprechend wächst auch die Bedeutung der Kontrolle der in Social Media durchgeführten Aktivitäten. Im Rahmen dieses Beitrages werden zunächst die zentralen Funktionen eines Social-Media-Controllings vorgestellt und ein Prozess zu dessen sinnvoller Umsetzung beschrieben. Auf Basis einer Übersicht bestehender Kennzahlenmodelle wird dann im weiteren Verlauf ein umfassendes Kennzahlenmodell entwickelt.

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Metadaten
Titel
Social-Media-Controlling
verfasst von
Christopher Zerres
Florian Litterst
Copyright-Jahr
2021
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Handbuch Marketing-Controlling

Print ISBN: 978-3-662-62836-2

Electronic ISBN: 978-3-662-62837-9

Copyright-Jahr: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-62837-9_14