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Social Media in der Verwaltung — Fluch oder Segen?

verfasst von: Dr. oec. Clemente Minonne, BSc Betriebsökonomie Nicolas Thoma

Erschienen in: Wirtschaftsinformatik & Management | Ausgabe 6/2013

Auszug

Das Thema Social Media im Zusammenhang mit öffentlichen Verwaltungen ist zur Zeit sehr aktuell. Moderne Medien werden oft in Fachzeitschriften für Gemeinden und Städte thematisiert und man hört von diversen Umfragen. Bei diesen Berichten handelt es sich meistens um Social-Media-Konzepte für eine bestimmte Gemeindeverwaltung. Diese beinhalten zum Beispiel Einwohnerbefragungen, welche die Ansprüche an moderne Medien der Bevölkerung untersuchen. Eine ganzheitliche quantitative Befragung zum Thema Social Media wurde hierzulande hingegen noch nicht erarbeitet. Diese Wissenslücke wurde durch eine aktuelle Untersuchung im Kanton Zürich geschlossen. Die Erkenntnisse sollten für die Schweizer Gemeindelandschaft von Bedeutung und Nutzen sein. …

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[1]

Neuroni, A.-C. und Trappel, J. (2006). Politische Kommunikation der Verwaltung. Die Schweizerische Gesellschaft für Verwaltungswissenschaften (SGVW). 14. November. URL: http://www.sgvw.ch/d/fokus/Seiten/061114_politische_kommunikation_neuroni_trappel.aspx [19.04.2013].

[2]

Habel, F.-R. und Huber, A. (2008). Web 2.0 für Kommunen und Kommunalpolitik. Neue Formen der Öffentlichkeit und der Zusammenarbeit von Politik, Wirtschaft, Verwaltung und Bürger. Boizenburg: Verlag Werner Hülsbusch.

[3]

Weinberg, T. (2012). Social Media Marketing: Strategien für Twitter, Facebook & Co. 3. Auflage. Köln: O’Reilly.

[4]

Buschor, E. (1997). New Public Management an den Hochschulen. 9. Juli. URL: http://www.kommunikation.uzh.ch/static/unimagazin/archiv/1-97/publicmanagement.html [18.04.2013].

[5]

Schedler, K. und Proeller, I. (2006). New Public Management. 3. Auflage. Bern, Stuttgart, Bern: Hauptverlag.

[6]

Ledergerber, A. und Simeon, M. (2012). ZHAW Social Media Framework. Winterthur: ZHAW SML.

[7]

Minonne, C. (2010). Wissensmanagement — Das Rückgrat des Innovationsprozesses, io new management, No. 1-2, Zürich.

Titel: Social Media in der Verwaltung — Fluch oder Segen?
verfasst von: Dr. oec. Clemente Minonne
BSc Betriebsökonomie Nicolas Thoma
Publikationsdatum: 01.12.2013
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in: Wirtschaftsinformatik & Management / Ausgabe 6/2013
Print ISSN: 1867-5905
Elektronische ISSN: 1867-5913
DOI: https://doi.org/10.1365/s35764-013-0368-2

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