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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

6. Social Media Within German Companies—An Interview-Based Analysis

verfasst von : Kathrin Kirchner, Daniel Stegmann

Erschienen in: Innovations in Knowledge Management

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Abstract

Social media like social networks, blogs or wikis provide new possibilities for knowledge sharing in companies. In several studies the usage of social media in companies is already discussed, but it is concentrated on knowledge exchanges with customers and business partners or on quantitative analysis. Instead, in our chapter we employ qualitative analysis to investigate how social media is used for internal knowledge sharing in companies, especially in Germany. The study found that social media is used intensively if employees can benefit from the provided content. Although an open corporate culture and management support can facilitate a wider usage of social media, having a benefit is the main driver for knowledge sharing via social media, regardless of industry, company size, employees’ age, or incentives given to employees.

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Metadaten
Titel
Social Media Within German Companies—An Interview-Based Analysis
verfasst von
Kathrin Kirchner
Daniel Stegmann
Copyright-Jahr
2016
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-47827-1_6